« Un bon schéma vaut mieux qu’un long discours », c’est cet adage bien connu que Dan Roam vous propose d’appliquer dans un ouvrage pour l’instant disponible uniquement en anglais, ou en espagnol « The back of the napkin » que l’on peut adapter en « Sur le coin d’une nappe » même si la traduction littérale serait plutôt « le revers de la serviette ».
Qui n’a pas en effet profité d’un déjeuner au restaurant pour illustrer sa conversation d’un petit graphique ou schéma griffonné sur le coin de la nappe en papier. Et parfois, plus que tout long argumentaire commercial ou qu’une épuisante présentation Powerpoint, ce schéma imaginé en quelques instants emporte l’adhésion.
Pourquoi ?
C’est ce que nous explique Dan Roam. Il en d’ailleurs fait le centre de son activité de conseil. Cette force de persuasion du petit dessin rapide peut se résumer en deux mots : simplicité et interactivité.
Simplicité car plutôt que les formidables animations Powerpoint préparées par votre service marketing, mais que ni vous ni votre interlocuteur ne seraient capables de reproduire, vous vous mettez à la portée de votre collègue de déjeuner. Et si votre personnage ressemble à Toto, ce n’est pas grave, nous en sommes tous là. Simplicité encore car la couleur unique de votre stylo et la place disponible sur le coin de la table vous obligent, et c’est un bien, à aller droit au but. Et c’est en cela que votre schéma devient percutant.
Interactivité ensuite car votre schéma n’est pas préparé. Sa construction suit votre discours. C’est un peu comme si les animations de votre présentation se déroulaient seules au fur et à mesure de votre discours, mais en restant parfaitement coordonnées même si vous improvisez. Votre main, votre stylo, suivent ou anticipent votre parole. Votre discours devient multimédia et multidimensionnel. Votre interlocuteur peut vous interrompre, le schéma suspend son vol également. Et ce dernier peut même se saisir de votre stylo et intervenir à son tour, corriger, expliquer, poser une question visuelle... Et repartir avec le morceau de nappe pour achever d’être convaincu par vos arguments.
Le poids des mots certes, mais avec l’appui des schémas. La lecture de ce livre vous convaincra et pour une fois, ne tentera pas de vous vendre un ultime gadget technologique. Le schéma est de ce point de vue presque régressif, un crayon, un morceau de papier, une main et vos idées. Rien de plus. N’en déplaisent aux fans de l’iPhone qui trouveront bien une application pour réaliser, moins bien et moins vite, des schémas sur leur ordiphone préféré !

The back of the napkin
Dan Roam
Editeur : Penguin Group
ISBN : 978-1-59184-199-9
Prix : 18,15 euros TTC